Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và an toàn, Key Gam hỗ trợ hai hình thức thanh toán chính: Thanh toán tự động và Thanh toán qua tư vấn viên. Tùy theo sản phẩm và nhu cầu của bạn, hãy lựa chọn hình thức phù hợp dưới đây.

1. Thanh toán tự động

Để giúp bạn sở hữu game bản quyền một cách nhanh chóng – đơn giản – bảo mật tuyệt đối, Key Gam đã tối ưu hoá quy trình thanh toán tự động. Chỉ với vài bước đơn giản, bạn có thể mua game và nhận key hoặc tài khoản ngay sau khi thanh toán.

Bước 1: Chọn sản phẩm muốn mua

  • Truy cập vào danh sách game trên website hoặc kênh bán hàng tự động của Key Gam
  • Lựa chọn game bạn muốn mua: CD KEY, Gift Key, Tài khoản Steam Offline hoặc Steam Online

Bước 2: Chọn loại tài khoản hoặc key phù hợp

  • Một số sản phẩm sẽ có nhiều lựa chọn: bản thường, bản full DLC, hoặc tài khoản theo thời hạn
  • Chọn đúng loại bạn muốn mua để tránh nhầm lẫn khi nhận sản phẩm

Bước 3: Bấm “Mua ngay” để chuyển đến form đặt hàng

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin vào form mua hàng

Thông tin bạn cần cung cấp:

  • Họ và tên người nhận key/tài khoản
  • Email để nhận thông tin đăng nhập hoặc key
  • Số điện thoại (để hỗ trợ kỹ thuật khi cần)

Lưu ý: Vui lòng nhập chính xác các thông tin trên để hệ thống xử lý đơn nhanh và không bị lỗi giao hàng.

Bước 5: Quét mã QR để thanh toán

Sau khi gửi form, hệ thống sẽ tự động hiển thị mã QR hoặc thông tin chuyển khoản. Bạn chỉ cần:

  • Mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử
  • Quét mã QR hoặc nhập đúng thông tin chuyển khoản
  • Kiểm tra kỹ số tiền và nội dung chuyển khoản
  • Xác nhận thanh toán

Mọi giao dịch đều được bảo mật tuyệt đối và xử lý trực tiếp, không qua nền tảng trung gian.

Bước 6: Hệ thống tự động xử lý đơn và gửi sản phẩm

2. Thanh toán qua nhân viên CSKH

Dành cho các trường hợp đặc biệt như:

  • Cần tư vấn chọn sản phẩm phù hợp
  • Mua các sản phẩm có yêu cầu tùy chỉnh hoặc chuyển vùng
  • Mua combo nhiều sản phẩm, hoặc tài khoản game theo yêu cầu riêng

Quy trình:

  • Bước 1: Khách hàng nhắn tin qua Fanpage Key Gam tại: http://m.me/keygam
  • Bước 2: Tư vấn viên xác nhận đơn hàng, gửi thông tin thanh toán thủ công
  • Bước 3: Sau khi khách chuyển khoản, đơn hàng sẽ được xử lý và gửi trong vòng 5–15 phút (tùy loại sản phẩm)

Ngay sau khi thanh toán thành công: Nhân viên sẽ CSKH sẽ liên hệ qua Zalo/Facebook để gửi hướng dẫn sử dụng kèm theo

3. Cam kết & bảo mật

Key Gam cam kết không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của khách hàng

Mọi giao dịch đều được xử lý qua nền tảng trung gian an toàn hoặc tài khoản công khai của cửa hàng

Nếu có sai sót trong quá trình thanh toán, chúng tôi sẽ hỗ trợ đối soát và xử lý hoàn tiền trong vòng 24h (nếu đủ điều kiện)